Zadání
- Firma Prodrive Technologies, se sídlem ve městě Son (Holandsko) a aktivní ve městech Suzhou (Čína) a Boston (USA), je celosvětový výrobce elektroniky se specializací na špičkové výpočetní techniky, robotiku a automobilový průmysl. Má silné interní a samostatné IT oddělení.
- Podpora protichůdných aplikací během projektu nasazení zařízení.
- Implementace udržitelného budoucího pracovního postupu.
- Tržní konzultace o externím poradenství v oblasti IT a o technické podpoře.
Rozsah projektu
- Dodání aplikačního řešení (aplikační balíčky MSI) umožňující zavedení systému Windows 10.
- Poskytnutí efektivních pracovních postupů a procedur, aby se předešlo budoucím protichůdným situacím v aplikacích.
- Pilotní projekt s cílem získat technickou podporu pomocí ATS Teconomy.
Navržené řešení
- Zavedení a představení správy aplikací ATS Teconomy.
- Rychlé (do čtyř týdnů) dodání 40 kompatibilních aplikačních balíčků MSI.
- Kombinace místní a vzdálené podpory.
Výsledek
- Včasná intervence inženýrů ATS Teconomy umožňuje dokonalé zavádění nových zařízení.
- ATS Teconomy přispívá k vnitřním postupům, znalostem a dokumentaci.
- Úspěšná pilotní technická podpora otevírá cestu pro novou podporu možností/partnerství.
Použité systémy, nástroje a expertní služby
- ATS Teconomy PackageFlow
- ATS Teconomy projektové poradenství
