Zadání
- Amersfoort přechází na systém Windows 10 a současně se také zabývá žádostmi o změnu pravidelné údržby balíčku aplikací.
- Řízení informačních technologií potřebuje strukturovaný a efektivní pracovní postup / metodiku, aby byl v souladu s interním SLA.
- Prvním krokem při outsourcingu balíčku aplikací je implementace strukturovaného interního procesu.
- IT oddělení se musí změnit z pozice „reaktivní“ do „kontrolované“.
Rozsah projektu
- Implementace metodologie balíčku aplikací ATS Teconomy PackageFlow.
- Podpora a místní poradenství u konzultanta ATS Teconomy.
- Poskytnutí efektivní sady dokumentů pro balíček aplikací, které umožní strukturovaný pracovní postup.
- Implementace online portálu pro správu aplikací.
Navržené řešení
- Zavedení a představení aplikace ATS Teconomy PackageFlow.
- Nasazení zákaznické specifické a efektivní dokumentace.
- Dodání standardní sady pokynů a postupů, které umožňují strategii outsourcingu.
Výsledek
- Jednotný a strukturovaný proces a dokumentování balíčku aplikací.
- Město Amersfoort je připraveno pro outsourcing služeb balíčku aplikací.
Implementace ATS PackageFlow přispívá k doručení v souladu s ALS a interní spokojeností zákazníků.
Použité systémy, nástroje a expertní služby
- ATS Teconomy PackageFlow
- ATS Teconomy projektové poradenství
