But
- Amersfoort transitionne vers Windows 10 tout en devant traiter également les demandes de modification usuelles des packages d’applications de maintenance.
- La direction informatique a besoin d’un workflow/d’une méthodologie structuré et efficace pour se conformer au SLA interne.
- La première étape de l’externalisation du packaging d’applications est la mise en place d’un processus interne structuré.
- Le service informatique doit faire la transition d’un mode « réactif » à un mode « contrôle ».
Périmètre ou scope du projet
- Implémentation de la méthodologie de «ATS Teconomy PackageFlow application packaging»
- Assistance et conseils sur site par un consultant d’ATS Teconomy
- Fourniture d’un ensemble efficace de documents de packages d’application pour établir un flux de travail structuré
- Implémenter un portail de gestion d’applications en ligne
Approche solution
- Introduction et démonstration de l’ATS Teconomy PackageFlow
- Déploiement de la documentation client spécifique et efficace
- Livraison d’un jeu standard de lignes directrices et de procédures permettant une stratégie de sous-traitance
Les résultats
- Processus et documentation de packaging d’applications uniformes et structurés
- La ville d’Amersfoort est prête à sous-traiter les services de packaging d’applications
- L’implémentation d’ATS PackageFlow contribue à la fourniture dans le respect de la SLA et de la satisfaction en interne du client
Savoir-faire système, outils et services
- ATS Teconomy PackageFlow
- Services conseils de projet ATS Teconomy
