Scopo
- Amersfoort sta passando a Windows 10 e si occupa anche delle richieste di manutenzione e richieste di modifica dei pacchetti software.
- La gestione IT ha bisogno di un piano di lavoro / metodologia strutturato ed efficiente per essere conforme allo SLA interno.
- Il primo passo nell’esternalizzazione dei pacchetti software è l’implementazione di un processo interno strutturato.
- Il reparto IT deve passare da una posizione “reattiva” a una “in controllo”.
Ambito del progetto
- Implementare la metodologia di packaging dell’applicazione ATS Teconomy PackageFlow
- Supporto e consulenza in loco da parte di un consulente di ATS Teconomy
- Fornire una serie efficiente di documenti sul packaging delle applicazioni per abilitare un piano di lavoro strutturato
- Implementare un portale di gestione delle applicazioni online
Approccio alla soluzione
- Introduzione e demo di ATS Teconomy PackageFlow
- Distribuzione di documentazione efficiente e specifica per il cliente
- Fornito un insieme standard di linee guida e procedure per abilitare la strategia di outsourcing
I risultati
- Processo di packaging di applicazioni e documentazione uniformi e strutturati
- La città di Amersfoort è pronta per l’esternalizzazione dei servizi di packaging delle applicazioni
- L’implementazione di ATS PackageFlow contribuisce alla consegna in conformità con la SLA e soddisfazione del cliente interno
Competenza in sistemi, strumenti e servizi
- ATS Teconomy PackageFlow
- ATS Teconomy Consulenza di progetto
