Doel:
- DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) had een expert nodig voor application packaging ter ondersteuning van de ontwikkeling van hun interne ervaring, kennis en capaciteit.
- Creëerde een geautomatiseerde, transparante, on-line werkstroom en documentaire op basis van SLA en vooraf gedefinieerde KPI’s.
- De geselecteerde partner moest een bewezen en beloonde overheidsleverancier zijn voor zowel projecten als in beheerde servicesituaties.
Toepassingsgebied van het project:
- Implementatie van on-linemanagementportaal.
- Inname en bouw van 200 applicaties in projectmodus.
- Inname en bouw van 40 applicaties in levenscyclusmodus.
- Volume – 135.000 applicaties/ contract van 1 jaar, twee keer per half jaar te verlengen.
Oplossingsmethode:
- Leverde DUO met een gestructureerde, transparante en schaalbare werkstroom.
- Voegde waarde toe door sterke proces-/projectcoördinatie en een on-boardingproces.
- Bood DUO een sterk concurrerend voorstel, inclusief twee overtuigende referentievoorbeelden.
Het resultaat:
- Er werd een PackageFlow-portaal voor DUO opgezet
- Er werd aan alle SLA’s en KPI’s voor het project voldaan
Systemen, hulpmiddelen & service-expertise:
- Applicatie packaging
- Migratie en management van applicaties
