ATS Technická podpora

Podpora řídící systémy podpora programování podpora databáze podpora MES podpora SCADA podpora HMI podpora sítě podpora fieldbus podpora 24/7

ATS Technická podpora
ATS plně chápe význam efektivní podpory pro automatizační systémy.

Proto na sebe můžeme přebrat zodpovědnost od úprav a vyhledávání chyb, po smlouvy úrovně podpory v režimu 24/7. Disponujeme špičkovou technologii a týmem odborníků. O rychlost odezvy v případě poruchy se stará mezinárodní oddělení Service Desk, které se skládá z technicky proškolených profesionálů.

V rámci technické podpory ATS nabízí:

Customer Tailored Agreements Smlouvy dle individuálních požadavků klienta

Máme širokou škálu výrobních inženýrů a programátorů s aktuálními znalostmi a zkušenostmi v různých oblastech průmyslu a smlouvu připravujeme vždy dle konkrétních požadavků zákazníka. [čti dál..]

Software Maintenance Agreements Servisní smlouvy pro údržbu softwaru (SMA)

Tento typ smlouvy zajišťuje klientovi nezbytné aktualizace softwaru a přechody na vyšší verzi. Dále řeší opravy poruch, uživatelské skupiny a telefonickou podporu, a to vše za pevně stanovenou cenu. [čti dál..]

Service Level Agreements Servisní smlouvy (SLA)

Získejte silnou a osvědčenou firmu pro podporu údržby, řešení poruch a výpadků. V případě uzavření servisní smlouvy s ATS 24/7 je náš tým připraven kdykoliv a kdekoliv zasáhnout dle předem dohodnutého rámce a s jasně definovanou dobou reakce od obdržení vašeho požadavku prostřednictvím service desku, či telefonu. Máme širokou škálu inženýrů a programátorů s aktuálními znalostmi a zkušenostmi v různých oblastech průmyslu. [čti dál..]

24x7 Global Service Desk Mezinárodní technická podpora Service Desk 24/7

IT specialisté, kteří pracují v oddělení Service Desk, přijímají požadavky zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zpracovávají požadavky odborného charakteru, které se týkají výrobních informační systémů MES, nebo softwarových produktů vyvíjených a nasazených ATS. Rychle reagují na incidenty a umí je rozčlenit dle typu požadavku, poruchy nebo problému. [čti dál..]

Customer Tailored Agreements Služby zajišťující preventivní údržbu

Rádi se postaráme o zdraví vašich strojů a technického zařízení. Zajistíme preventivní údržbu tak, aby stroje zůstaly v perfektním stavu. [čti dál..]

On-Site Support Technická podpora u zákazníka

ATS velmi dobře chápe moderní přístup ke spolupráci na pracovišti v outsourcingu, kde je samozřejmostí, že spolu s týmem zákazníka neseme zodpovědnost a stáváme se jeho nedílnou součástí. [čti dál..]

Information Technology Service Management report Řízení služeb pro informační technologie (ITSM)

Osvědčené postupy dle světově uznávaného rámce ITIL zavedené v ATS, zaručují rychlost odezvy a dořešení nahlášených událostí, které přijímá mezinárodní oddělení technické podpory. [čti dál..]

Příklady technické podpory z praxe

Kontaktujte nás a zjistěte, co můžeme pro vaše technické systémy a strojní zařízení udělat.

Images: courtesy of (1,6) adamr; (2,3) watcharakun; (4) suphakit73; (5) Naypong; (7) jscreationzs / FreeDigitalPhotos.net

ATS Česká republika

741 01 Nový Jičín
+420 556 720 942, +420 776 890 998
440 01 Louny
+420 776 794 123
779 00 Olomouc
+420 775 590 807
Kontakty

Více ...

Smlouvy dle individuálních požadavků klienta

Smlouvy dle individuálních požadavků klienta
Máme širokou škálu výrobních inženýrů a programátorů s aktuálními znalostmi a zkušenostmi v různých oblastech průmyslu a smlouvu připravujeme vždy dle konkrétních požadavků zákazníka. >>>

Servisní smlouvy (SLA)

Servisní smlouvy (SLA)
Získejte silnou a osvědčenou firmu pro podporu údržby, řešení poruch a výpadků. V případě uzavření servisní smlouvy s ATS 24/7 je náš tým připraven kdykoliv a kdekoliv zasáhnout dle předem dohodnutého rámce a s jasně definovanou dobou reakce od obdržení vašeho požadavku prostřednictvím service desku, či telefonu. Máme širokou škálu inženýrů a programátorů s aktuálními znalostmi a zkušenostmi v různých oblastech průmyslu. >>>

Technická podpora v automatizaci výroby

ATS nabízí odborníky pro nepřetržitou podporu automatizačních systémů se zkušenostmi z urychlování a vylepšování výrobních a řídících procesů a zavádění a odlaďování nových technologií. Siemens S5, Siemens S7, Allen-Bradley, Omron, Keyence, Schneider Electric, Telemechanique, Tecomat, Tecoreg, ProTool, LOGO, NUM PLC, PC20, Assembler, Danfoss, UniOP, Siemens Profibus, systémy pro vizualizaci WinCC, InTouch, iFix, Citect, Cimplicity, ProTool, Proface, systémy monitorování výroby, produktivity, OEE aj. >>>

Technická podpora u zákazníka

Technická podpora u zákazníka
ATS velmi dobře chápe moderní přístup ke spolupráci na pracovišti v outsourcingu, kde je samozřejmostí, že spolu s týmem zákazníka neseme zodpovědnost a stáváme se jeho nedílnou součástí. >>>

Servisní smlouvy pro údržbu softwaru (SMA)

Servisní smlouvy pro údržbu softwaru (SMA)
Tento typ smlouvy zajišťuje klientovi nezbytné aktualizace softwaru a přechody na vyšší verzi. Dále řeší opravy poruch, uživatelské skupiny a telefonickou podporu, a to vše za pevně stanovenou cenu. >>>

Mezinárodní technická podpora Service Desk 24/7

Mezinárodní technická podpora Service Desk 24/7
IT specialisté, kteří pracují v oddělení Service Desk, přijímají požadavky zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Rychle reagují na incidenty a umí je rozčlenit dle typu požadavku, poruchy nebo problému. >>>

Newsletter

Přihlásit se k odběru ATS newsletteru.

Zeptejte se nás